個人情報に関するお問合せ

アネラジェラートファクトリー（以下「当店」といいます）は、本ウェブサイト（anela-gf）をご利用いただくお客様（以下「お客様」といいます）が、本ウェブサイトをご利用いただく際にご提供いただくお客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等お客様個人を特定する個人情報（以下「個人情報」といいます）の取り扱いについて、以下のとおり定め、その保護に努めます。

1.    基本方針
当店は、個人情報の重要性を認識し、個人情報の適切な管理・保護のため関係法令を遵守するとともに、本ウェブサイトにおける個人情報の取り扱い規定（以下「本規定」といいます）を定め、その適切な運営に努めます。なお、本規定は必要に応じ適宜見直し、改善する場合があります。

2.    情報管理体制
当店は、個人情報を取り扱うにあたり、個人情報保護管理責任者を定め、お客様の個人情報について厳重な管理を行います。また、第三者による個人情報への不当なアクセス、情報の漏洩、紛失、改ざん等が発生しないよう、個人情報の管理・保護・取り扱いには細心の注意を払うとともに、適切なセキュリティ対策を講じております。但し、これらの体制を整えましてもなお情報の漏洩等の完全な防止は保証いたしかねますので予めご了承ください。

3.    情報の収集・セキュリティ対策
当店は、お客様から個人情報をいただく場合、その個人情報を安全に送受信するため、SSL (Secure Socket Layer)※による送信環境を提供しております。また、当店は、お客様よりいただいた個人情報を厳重に管理・保護するとともに、ファイアウォール設置・コンピュータウィルス対策等セキュリティに関する技術的対策を講じています。

4.    情報の収集目的
当店は、お客様からご提供いただきました個人情報を本サイトにおけるサービスの提供の他に、以下の項目の目的で利用することがございます。

(1)    お客様に当店の商品やサービスをご案内するため

(2)    お客様からのお問い合わせ、ご要望にお答えをするため

(3)    お客様が当店主催のキャンペーンなどにご当選された場合の景品の発送等をするため

(4)    当店のマーケティング活動や商品の開発を行なうための情報を統計するため

(5)    お客様からご依頼いただいた資料等をお届けするため

5.    情報の提供・開示
当店は、次の場合に限り予め当店との間で機密保持契約を締結している本ウェブサイト運営業務委託会社及び広告代理店等（以下「業務委託会社等」といいます）、または必要と認められる第三者に対しお客様からいただいた個人情報を提供・開示する場合があります。ただし、それ以外で第三者に対し個人情報を提供･開示することは一切なく、また、業務委託会社等に対してはお客様の個人情報の漏洩等を行わないよう厳重な管理を実施いたします。

(1)    本ウェブサイトにおけるサービスをお客様本人へ提供する場合

(2)    業務委託会社等に、当店の提供するサービスについて準備、履行またはアフターサービス等に必要な範囲で提供・開示する場合

(3)    お客様別の個人情報管理ページに情報を表示する場合及び当店または業務委託会社等から電子メール等でお客様に情報（メールマガジン等）を提供する場合

(4)    お客様の個人情報を統計的に集計・分析し、個人を識別・特定できない形態に加工した統計データを作成する場合

(5)    お客様の同意を得た場合

(6)    お客様からのお問い合わせに対し、その回答を当店の取引先企業等から直接差し上げるのが適当と当店が判断した場合

(7)    法令等により裁判所、検察庁、警察等より開示要請があった場合

(8)    お客様の生命、健康、財産等に重大な影響・損害が発生することを防止する必要があり、お客様の同意を得ることが困難な場合

(9)    その他法令の定めによる場合

6.    情報の照会・訂正・削除等
当店は、お客様から自己の情報の照会、訂正、削除等を求められた場合、お客様ご本人からの要望であることが確認でき次第、合理的な範囲で速やかに対応いたします。

7.    リンク先における個人情報の保護
当店及び業務委託会社等は、本ウェブサイトからリンクする当店以外のウェブサイトについて、その個人情報の取り扱いについての責任を負いませんので予めご了承ください。

8.    免責事項
当店及び業務委託会社等は、本ウェブサイトの運営にあたり、次に定める事項について免責されるものとし、一切の責任を負いません。なお、お客様は、本ウェブサイトをご利用の際は、本免責事項の内容をご承諾頂いたものと見なしますので、予めご了承ください。また、情報の閲覧やサービス提供を受ける際には法令上の義務に従い、お客様ご自身の責任において行っていただきますようお願いいたします。

(1)    本ウェブサイトにおける各種情報・サービスの提供またはその遅滞、変更、中断等、その他本ウェブサイトに関連して発生したお客様または第三者の損害。

(2)    本ウェブサイトから入力、送信した個人情報の漏洩、紛失、第三者による改ざん等により発生したお客様または第三者の損害。

(3)    本ウェブサイトにおいて提供する情報やサービス、及び当店または業務委託会社等がお送りした電子メール情報等に関して発生したお客様または第三者の損害。

(4)    本ウェブサイトからリンクしている他のウェブサイトに含まれている情報、サービス等により発生したお客様または第三者の損害。なお、これらのリンク先のウェブサイトを管理・運営する法人・個人と当店及び業務委託会社等との間には、必ずしも提携・協力等の関係があるものではありません。

(5)     お客様から提供された電話番号、住所、メールアドレス等の変更、誤り等による損害。

※    「SSL」とは、データを暗号化してやり取りするやり方で、SSLを使用すると、送信するデータが暗号化され、プライバシーに関わる情報を第三者に見られずにやり取りすることができます。